藍本將進行一連串使用者經驗調研，規劃出能同時符合使用者需求，且具商業價值之功能與流程，並依照企業整體視覺風格，進行客製化介面設計，為企業服務、產品打造最適介面體驗。

針對企業現有產品和服務，從和客戶的互動關係中，找到底層的「使用價值」定位。提升使用者對於價值的認知，協助企業找到品牌方向，進而完成商業目標。

邀請各方利害關係人，針對特定議題共同腦力激盪、經驗分享，期待彼此碰撞產生火花，聆聽最直接的心聲，收集到最接地氣洞察精華。