我們會和您深入探討產品的設計初衷和需求，為您量身打造一套方案。透過產業定位、社群研究、數據分析等桌面研究方法，繪製出服務設計的藍圖。讓您能透過我們的設計，更好的瞭解服務設計能為您創造的成效及未來的可能性。

我們將採取深度合作模式，藉由實地考察、現有產品分析、與內部人員共同交流等方式，掌握您產品的特性、商業模式和商業目標；同時會針對目標使用客群，進行量化和質性的調研及訪談。這樣雙方面的嚴謹訪查，能讓我們在優化使用者經驗的同時，協助您達到商業上的成功。

將調研的結果、各項產業研究以及使用者的需求匯總，結合您的需求和期待，聚焦成為具體的設計理念。在這個階段，我們會舉辦創新工作坊，邀請您、目標使用者及其他利害關係人一起發散思維，創造出既貼近使用者，又具備高度可行性的設計方向。

將設計提案結合您的產品，實際進行落地測試，創造令人耳目一新的服務流程。這套全新的流程，將更好的服務您的客戶，並提升企業關鍵產出和品牌形象，提出可作為未來發展方向的創新思維。

針對設計成果，我們會結合數據實證，分析設計的有效性，並依此進行迭代。與此同時，也將和您的開發團隊緊密溝通、合作，探討新方案在工程和實作方面的可行性。