智慧座艙使用者經驗探索
團隊
1位資深研究員
我的角色
研究員
時間
May 2023 - Jun 2023
(2個月)
專案概述
本專案透過訪談瞭解擁有智慧座艙的駕駛,使用智慧座艙的整體經驗,及對未來智慧座艙的想法。
挑戰
隨著汽車產業的科技發展,智慧座艙逐漸成為汽車產業的重要發展趨勢,如何協助台灣供應商提出符合使用經驗的功能應用?
交付成果
  • 智慧座艙經驗評估表
  • 智慧座艙駕駛類型
  • 專欄文章
研究過程
招募3位高階車款業務6位智慧座艙駕駛作為研究對象。
針對高階車款業務的訪談,著重於瞭解他們在銷售時,所觀察到的客群特性,及對智慧座艙未來趨勢的看法。針對駕駛則採取回溯式訪談的形式,引導受訪者在示範平時駕車的行為、流程,引導他們分享對智慧座艙相關功能的使用回饋。
智慧座艙的使用者,依車輛關鍵需求、智慧功能期待及新科技接受度的不同,大致可以分成4類族群。
(詳細研究成果,將在面談時進一步分享)
我的學習
針對像是智慧座艙這樣的新興趨勢,需要深入了解各汽車品牌發展現況,以設立具體招募條件,篩選出新科技的早期採用者